La portabilidad numérica se simplifica en México

La portabilidad numérica en México se volvió más simple desde el viernes pasado, ya que IFETEL aprobó una serie de reformas que favorecen el proceso.
En México, es posible cambiar de compañía telefónica y conservar el mismo número, algo que hasta hace unos años era imposible y que obligaba a los usuarios a tomar 1 de 2 decisiones: perder el número y con él la posibilidad de que algunos contactos los localizaran o permanecer en la misma proveedora de servicios de telefonía por siempre y para siempre.
El proceso por el cual se puede solicitar la portabilidad es engorroso: se tienen que hacer varias visitas a los centros de atención de las empresas y no siempre sucede con éxito. Además, hay que llenar una buena cantidad de formatos, particularmente con la compañía que se está abandonando.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones publicó en el Diario Oficial de la Federación que este ya no será el caso. De hecho, ahora las empresas están obligadas a proporcionar un número clave a través de un mensaje de texto cuando se solicite la portabilidad. Esos dígitos serán suficientes para acudir a la nueva empresa a donde se quiere portar el número y el proceso iniciará de inmediato, por lo menos para los usuarios en programas de prepago.
La portabilidad se realizará a través de mensajes de texto
Para quienes estén en esquema de pospago, es decir, que tengan contratado un plan forzoso, también hay beneficios. Las empresas como Telcel, Iusacell y Movistar tendrán que proporcionar la factura de próximo pago de los usuarios que soliciten la portabilidad con un plazo de 10 días naturales antes de su vencimiento, ya que en muchos casos ésta se retrasaba y el proceso no podía completarse a tiempo.
La resolución fue publicada el viernes y deberá adoptarse de inmediato, pero seguramente pasarán varias semanas antes de que las empresas de servicios de telefonía móvil lleven a cabo estos procedimientos.